Cambio de Facción

Buenas tardes, quisiera informar y a la vez solicitar, apoyo mi personaje de juego, quedo congelado con el cambio de facción, ya paso mucho tiempo y aun sigue en proceso de cambio de facción, al parecer no elegí una raza de la nueva facción y al momento de pagar me acepto, y ahora quedo congelado mi personaje y aun no cambia de facción. Gracias por el apoyo.

Recomiendo contactar a soporte para ayuda con esto.