Hola, me siento invocado.
De partida, todo el tema con la edición de coleccionista del 15° aniversario es un enredo enorme para LatAm, no solo porque las preventas en EEUU se agotan apenas salen, sino también porque a la fecha no he encontrado tiendas en todo LatAm que tengan la edición listada para vender, excepto una en Chile. Voy a seguir investigando, pero puedo predecir que esa caja va a ser más rara en LatAm que las otras ediciones de coleccionista de Blizzard.
Sobre el argumento de “pago 15 dólares, así que me deben un sorteo”, pues no tengo otra forma de decirlo: tú pagas por el servicio de jugar WoW (y pronto WoW Classic), y no por otras cosas. Es lo mismo que si te enojas porque en el taxi que tomas no hay galletas y bebidas gratis. Cortemos ese argumento de una vez por todas, gente. No los va a llevar a ningún lado.
Junto con eso, pese a que no estoy realmente claro en todas las responsabilidades de un CM en el equipo de Blizzard, si puedo decir que responder temas en el foro es una pequeña parte del trabajo. Y aún así, los CMs no pueden llegar y responder: ellos tienen que escalar las consultas y el feedback al equipo de CMs general y al equipo de desarrollo, y esperar que la respuesta venga de ahí, y eso involucra tiempo del equipo de desarrollo que de por sí ya es súper apretado. Y aunque existiese el tiempo, se tienen que filtrar los temas que contengan feedback plausible para el equipo de desarrollo, y compararlos a los problemas a nivel global. Y aunque se pudiese filtrar fácilmente, aún así los foros no son necesariamente representativos de la comunidad en su totalidad sino de un grupo específico que decide hacer uso de los foros. Entonces toca ir a ver otros foros, redes sociales… Todo eso se convierte en un problema para la región cuando hay un grupo reducido de gente en el equipo de LatAm para TODOS los juegos, incluyendo Brasil que necesita sus propios CMs por diferencias de comunidad y lenguaje.
No estoy diciendo que sus reclamos no sean válidos (aunque me encantaría hacerlo, simplemente porque soy viejo y le encanta decir que todo está mal excepto lo que yo digo). Yo muchas veces añoro que la presencia de Blizz en LatAm mejore para que tengamos mejor calidad de servicio en todo aspecto, y que a uno le dé gusto ser parte de la comunidad, pero eso no depende de las personas que están en el equipo sino de la compañía desde arriba y si están dispuestos a creer en la región, incluso sabiendo que en esta región todo mundo quiere todo gratis (y en ese punto chicos, ser una rata y no querer trabajar para pagarse el WoW no es una excusa).
Yo no estoy en contra del sorteo de ninguna forma, de hecho me gusta leer cuando sale un ganador y la gente reclama porque son lindos copos de nieve que tienen que ganar todo. No contaría con ello simplemente porque para que suceda tiene que haber mejoras profundas al equipo que nos representa, y eso va a tomar tiempo. Sin embargo, reclamar que merecemos sorteo porque pagamos suscripción no es un argumento válido, simplemente porque Blizzard te está dando el servicio por el que te suscribes al WoW (y si no te gusta, puedes sensatamente cancelar tu suscripción y dejar de darles dinero).