SC remasterizado no funciona

Ingreso sin problemas a mi cuenta, pero cuando el juego inicia aparece Broad War, no puedo seleccionar graficos en HD, ni ampliar la pantalla, al cambiar de idioma pide salir para instalar el idioma español, en resumen no puedo ingresar al SC remasterizado que compre.

Revise la cuenta y no veo que tienes la licencia registrada. Lo mas probable es que lo compraste en otra cuenta. Si estas seguro que lo compraste con esta cuenta envía una consulta a soporte. Mediante los foros estamos muy limitado con problemas de licencia y facturación.

tengo el mismo problema, que debo hacer?