SC "controlador de gráficos desactualizado"

Tengo el mismo problema que todos y somos varios que pagamos por esta version Remastered. Exigimos una solucion inmediata!! Por culpa de ese parche ya no podemos jugar.

yo no puedo jugarla por que dice que no hay actualizaciones para los driver de grafico

Mobile Inter® 4 Series Express Chipset Family

tbm tengo el mismo problema. a ver si lo solucionan con otro parche .antes del ultimo podia jugar si ningun problemaaaaaaaaaaaa

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También tengo el mismo problema. Tengo intel 45 express chipset sera muy obsoleto? De q generación es? Porq también ya intente las varias soluciones q aquí proponen y no me funcionó.

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System Information

  Time of this report: 8/1/2020, 20:00:38
         Machine name: OSCARINDJ
           Machine Id: {B8F85B61-527D-454B-8933-08065999B735}
     Operating System: Windows 10 Pro 64-bit (10.0, Build 18362) (18362.19h1_release.190318-1202)
             Language: Spanish (Regional Setting: Spanish)
  System Manufacturer: Hewlett-Packard
         System Model: HP G42 Notebook PC
                 BIOS: Default System BIOS (type: BIOS)
            Processor: Intel(R) Core(TM) i3 CPU       M 370  @ 2.40GHz (4 CPUs), ~2.4GHz
               Memory: 3072MB RAM
  Available OS Memory: 2934MB RAM
            Page File: 4707MB used, 2059MB available
          Windows Dir: C:\WINDOWS
      DirectX Version: DirectX 12
  DX Setup Parameters: Not found
     User DPI Setting: Using System DPI
   System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
      DWM DPI Scaling: Disabled
             Miracast: Not Available

Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
DirectX Database Version: Unknown
DxDiag Version: 10.00.18362.0387 64bit Unicode
DxDiag Previously: Crashed in Direct3D (stage 1) & MediaFoundation (stage 1). Re-running DxDiag with “dontskip” command line parameter or choosing not to bypass information gathering when prompted might result in DxDiag successfully obtaining this informa
No puedo entrar al juego

el mio no se que pasa cabo de comprar el juego y no da señores cumplan con su labor pagamos por un juego y lo compre y aun no puedo jugarlo den solución BLIZZARD YA NO ES LO QUE ERA QUE LES PASO

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Si. ayer me funcionaba de lo mas bacan. y mis driver estar actualizados del todo.
y hoy me di con la sorpresa que ya no puedo entrar. espero se soluciones ese pr
oblema. gracias!!

Hola por favor no puedo actualizar mi tarjeta (intel ® Hd graphics family), intento en la pag de intel y no ejecuta el asitente de soporte. POR FAVOR NECESITO AYUDA !!!

Hola Equipo de Blizzard, mi laptop me muestra este mismo error de los drivers desactualizados pero antes de parche jugaba en linea sin mayor probema. Esta es mi información, ojalá puedan ayudarnos. saludos.

Time of this report: 8/2/2020, 23:16:19
             Machine name: DESKTOP-M5GO7MI
               Machine Id: {A377884E-934B-4734-9925-A3E5F6AB6F35}
         Operating System: Windows 10 Pro 32-bit (10.0, Build 19041) (19041.vb_release.191206-1406)
                 Language: Spanish (Regional Setting: Spanish)
      System Manufacturer: Acer
             System Model: Aspire 5736Z
                     BIOS: InsydeH2O Version V1.04 (type: BIOS)
                Processor: no disponible
                   Memory: 2048MB RAM
      Available OS Memory: 1978MB RAM
                Page File: 2334MB used, 1492MB available
              Windows Dir: C:\WINDOWS
          DirectX Version: DirectX 12
      DX Setup Parameters: Not found
         User DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
       System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
          DWM DPI Scaling: Disabled
                 Miracast: Not Available
Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
 DirectX Database Version: 1.0.8
           DxDiag Version: 10.00.19041.0001 32bit Unicode

DirectX Debug Levels
--------------------
Direct3D:    0/4 (retail)
DirectDraw:  0/4 (retail)
DirectInput: 0/5 (retail)
DirectMusic: 0/5 (retail)
DirectPlay:  0/9 (retail)
DirectSound: 0/5 (retail)
DirectShow:  0/6 (retail)

---------------
Display Devices
---------------
           Card name: Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family (Microsoft Corporation - WDDM 1.1)
        Manufacturer: Intel Corporation
           Chip type: Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family
            DAC type: Internal
         Device Type: Full Device (POST)
          Device Key: Enum\PCI\VEN_8086&DEV_2A42&SUBSYS_048A1025&REV_09
       Device Status: 0180200A [DN_DRIVER_LOADED|DN_STARTED|DN_DISABLEABLE|DN_NT_ENUMERATOR|DN_NT_DRIVER] 
 Device Problem Code: No Problem
 Driver Problem Code: Unknown
      Display Memory: 1052 MB
    Dedicated Memory: 64 MB
       Shared Memory: 988 MB
        Current Mode: 1366 x 768 (32 bit) (60Hz)
         HDR Support: Not Supported
    Display Topology: Internal
 Display Color Space: DXGI_COLOR_SPACE_RGB_FULL_G22_NONE_P709
     Color Primaries: Red(0.639648,0.330078), Green(0.299805,0.599609), Blue(0.149414,0.059570), White Point(0.312500,0.329102)
   Display Luminance: Min Luminance = 0.500000, Max Luminance = 270.000000, MaxFullFrameLuminance = 270.000000
        Monitor Name: Generic PnP Monitor
       Monitor Model: unknown
          Monitor Id: CMO1599
         Native Mode: 1366 x 768(p) (60.001Hz)
         Output Type: Internal
Monitor Capabilities: HDR Not Supported
Display Pixel Format: DISPLAYCONFIG_PIXELFORMAT_32BPP
      Advanced Color: Not Supported
         Driver Name: igdumd32.dll,igd10umd32.dll,igd10umd32.dll
 Driver File Version: 8.15.0010.2702 (English)
      Driver Version: 8.15.10.2702
         DDI Version: 10
      Feature Levels: 10_0,9_1
        Driver Model: WDDM 1.1
 Hardware Scheduling: Supported:False Enabled:False 
 Graphics Preemption: DMA
  Compute Preemption: DMA
            Miracast: Not Supported by Graphics driver
      Detachable GPU: No
 Hybrid Graphics GPU: Not Applicable
      Power P-states: Not Applicable
      Virtualization: Not Supported
          Block List: DISABLE_HWSCH
  Catalog Attributes: N/A
   Driver Attributes: Final Retail
    Driver Date/Size: 11/03/2013 02:00:00 a. m., 4931384 bytes
         WHQL Logo'd: Yes
     WHQL Date Stamp: Unknown
   Device Identifier: {D7B78E66-6902-11CF-1B79-8024A9C2C535}
           Vendor ID: 0x8086
           Device ID: 0x2A42
           SubSys ID: 0x048A1025
         Revision ID: 0x0009
  Driver Strong Name: oem2.inf:5f63e5348ad1f097:iCNT0:8.15.10.2702:pci\ven_8086&dev_2a42
      Rank Of Driver: 00EC2001
         Video Accel: ModeMPEG2_A ModeMPEG2_C ModeWMV9_B ModeWMV9_C ModeVC1_B ModeVC1_C 
         DXVA2 Modes: DXVA2_ModeMPEG2_VLD  DXVA2_ModeMPEG2_IDCT  DXVA2_ModeMPEG2_MOCOMP  {BCC5DB6D-A2B6-4AF0-ACE4-ADB1F787BC89}  {604F8E68-4951-4C54-88FE-ABD25C15B3D6}  {A74CCAE2-F466-45AE-86F5-AB8BE8AF8483}  {9E5A0DCA-2B9C-414E-93FB-D2CFAE7E8E63}  {07460004-7533-4E1A-BDE3-FF206BF5CE47}  DXVA2_ModeWMV9_MoComp  DXVA2_ModeWMV9_IDCT  DXVA2_ModeVC1_MoComp  DXVA2_ModeVC1_IDCT  {604F8E64-4951-4C54-88FE-ABD25C15B3D6}  {604F8E66-4951-4C54-88FE-ABD25C15B3D6}  
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        D3D9 Overlay: Supported
             DXVA-HD: Supported
        DDraw Status: Enabled
          D3D Status: Enabled
          AGP Status: Enabled
       MPO MaxPlanes: 1
            MPO Caps: Not Supported
         MPO Stretch: Not Supported
     MPO Media Hints: Not Supported
         MPO Formats: Not Supported
    PanelFitter Caps: Not Supported
 PanelFitter Stretch: Not Supported

Es una generación ya muy antigua. Si lo comparamos con las generaciones de Intel HD (que se originaron cuando salieron por primera vez los procesadores core i3, 5 y 7), sería como una generación -2.

Ese modelo de laptop ya es mu antiguo hoy en día. No quiero arruinar la fiesta pero me temo que Blizzard al menos a los graficos Mobile Intel 45 ya no le seguiran dando soporte. Espero estar equivocado.

Igual ese modelo de graficos integrado ya es antiguo hoy en día. Tristemente los juegos de Blizzard van evolucionando con el paso del tiempo mediante parches y en consecuencia a ello, aumentan los requisitos de sistema.
Recuerdo que hace años yo tenia un equipo muy viejo con el que jugaba aceptablemente World of Warcraft hasta que lanzaron la expansión de Legion y ahi me dí cuenta que aumentaron los requisitos de sistema. Ya no pude jugar y tuve que actualizar mi viejo equipo para poder seguir jugando.

Lo malo de las laptops es que estas NO te permiten mejorarlas (solo RAM y Disco Duro) y por lo tanto, te obligan a comprar una nueva. En cambio las PC de escritorio SI te permiten mejorarlas en todos los aspectos sin que tengas que gastar en un equipo nuevo.

buena mi modelo aun sirve o ya es obsoleto. por favor información.

System Information
------------------
Time of this report: 8/3/2020, 11:34:14
       Machine name: CLIND
   Operating System: Windows 8.1 Pro 64-bit (6.3, Build 9600) (9600.winblue_ltsb.160611-0600)
           Language: Spanish (Regional Setting: Spanish)
System Manufacturer: TOSHIBA
       System Model: Satellite C645
               BIOS: InsydeH2O Version 2.10
          Processor: Intel(R) Core(TM) i3 CPU       M 380  @ 2.53GHz (4 CPUs), ~2.5GHz
             Memory: 4096MB RAM
Available OS Memory: 3894MB RAM
          Page File: 3364MB used, 1425MB available
        Windows Dir: C:\Windows
    DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
   User DPI Setting: Using System DPI
 System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
    DWM DPI Scaling: Disabled
     DxDiag Version: 6.03.9600.17415 64bit Unicode

------------
DxDiag Notes
------------
      Display Tab 1: No problems found.
        Sound Tab 1: No problems found.
          Input Tab: No problems found.

--------------------
DirectX Debug Levels
--------------------
Direct3D:    0/4 (retail)
DirectDraw:  0/4 (retail)
DirectInput: 0/5 (retail)
DirectMusic: 0/5 (retail)
DirectPlay:  0/9 (retail)
DirectSound: 0/5 (retail)
DirectShow:  0/6 (retail)

---------------
Display Devices
---------------
          Card name: Intel(R) HD Graphics
       Manufacturer: Intel Corporation
          Chip type: Intel(R) HD Graphics (Core i3)
           DAC type: Internal
        Device Type: Full Device
         Device Key: Enum\PCI\VEN_8086&DEV_0046&SUBSYS_FDF21179&REV_02
     Display Memory: 1696 MB
   Dedicated Memory: 64 MB
      Shared Memory: 1632 MB
       Current Mode: 1366 x 768 (32 bit) (60Hz)
       Monitor Name: Generic PnP Monitor
      Monitor Model: unknown
         Monitor Id: SEC3741
        Native Mode: 1366 x 768(p) (59.998Hz)
        Output Type: Internal
        Driver Name: igdumd64.dll,igd10umd64.dll,igdumdx32,igd10umd32
Driver File Version: 8.15.0010.2900 (English)
     Driver Version: 8.15.10.2900
        DDI Version: 10
     Feature Levels: 10.0,9.1
       Driver Model: WDDM 1.1
Graphics Preemption: DMA
 Compute Preemption: DMA
           Miracast: Not Supported by Graphics driver
Hybrid Graphics GPU: Not Applicable
     Power P-states: Not Applicable
  Driver Attributes: Final Retail
   Driver Date/Size: 3/11/2013 15:50:30, 8369024 bytes
        WHQL Logo'd: Yes
    WHQL Date Stamp: 
  Device Identifier: {D7B78E66-4306-11CF-9D79-F8DDA2C2C535}
          Vendor ID: 0x8086
          Device ID: 0x0046
          SubSys ID: 0xFDF21179
        Revision ID: 0x0002
 Driver Strong Name: oem11.inf:5f63e5349ded771f:iILKM0:8.15.10.2900:pci\ven_8086&dev_0046
     Rank Of Driver: 00DE2001
        Video Accel: ModeMPEG2_A ModeMPEG2_C ModeWMV9_B ModeWMV9_C ModeVC1_B ModeVC1_C

me pasa lo mismo quisiera saber si mi modelo aun sirve.

System Information
------------------
Time of this report: 8/3/2020, 11:34:14
       Machine name: CLIND
   Operating System: Windows 8.1 Pro 64-bit (6.3, Build 9600) (9600.winblue_ltsb.160611-0600)
           Language: Spanish (Regional Setting: Spanish)
System Manufacturer: TOSHIBA
       System Model: Satellite C645
               BIOS: InsydeH2O Version 2.10
          Processor: Intel(R) Core(TM) i3 CPU       M 380  @ 2.53GHz (4 CPUs), ~2.5GHz
             Memory: 4096MB RAM
Available OS Memory: 3894MB RAM
          Page File: 3364MB used, 1425MB available
        Windows Dir: C:\Windows
    DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
   User DPI Setting: Using System DPI
 System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
    DWM DPI Scaling: Disabled
     DxDiag Version: 6.03.9600.17415 64bit Unicode

------------
DxDiag Notes
------------
      Display Tab 1: No problems found.
        Sound Tab 1: No problems found.
          Input Tab: No problems found.

--------------------
DirectX Debug Levels
--------------------
Direct3D:    0/4 (retail)
DirectDraw:  0/4 (retail)
DirectInput: 0/5 (retail)
DirectMusic: 0/5 (retail)
DirectPlay:  0/9 (retail)
DirectSound: 0/5 (retail)
DirectShow:  0/6 (retail)

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Display Devices
---------------
          Card name: Intel(R) HD Graphics
       Manufacturer: Intel Corporation
          Chip type: Intel(R) HD Graphics (Core i3)
           DAC type: Internal
        Device Type: Full Device
         Device Key: Enum\PCI\VEN_8086&DEV_0046&SUBSYS_FDF21179&REV_02
     Display Memory: 1696 MB
   Dedicated Memory: 64 MB
      Shared Memory: 1632 MB
       Current Mode: 1366 x 768 (32 bit) (60Hz)
       Monitor Name: Generic PnP Monitor
      Monitor Model: unknown
         Monitor Id: SEC3741
        Native Mode: 1366 x 768(p) (59.998Hz)
        Output Type: Internal
        Driver Name: igdumd64.dll,igd10umd64.dll,igdumdx32,igd10umd32
Driver File Version: 8.15.0010.2900 (English)
     Driver Version: 8.15.10.2900
        DDI Version: 10
     Feature Levels: 10.0,9.1
       Driver Model: WDDM 1.1
Graphics Preemption: DMA
 Compute Preemption: DMA
           Miracast: Not Supported by Graphics driver
Hybrid Graphics GPU: Not Applicable
     Power P-states: Not Applicable
  Driver Attributes: Final Retail
   Driver Date/Size: 3/11/2013 15:50:30, 8369024 bytes
        WHQL Logo'd: Yes
    WHQL Date Stamp: 
  Device Identifier: {D7B78E66-4306-11CF-9D79-F8DDA2C2C535}
          Vendor ID: 0x8086
          Device ID: 0x0046
          SubSys ID: 0xFDF21179
        Revision ID: 0x0002
 Driver Strong Name: oem11.inf:5f63e5349ded771f:iILKM0:8.15.10.2900:pci\ven_8086&dev_0046
     Rank Of Driver: 00DE2001
        Video Accel: ModeMPEG2_A ModeMPEG2_C ModeWMV9_B ModeWMV9_C ModeVC1_B ModeVC1_C

Hola. Tienes graficos integrados Intel de 1era generacion. Hace poco estaba verificando este caso en los foros en ingles de Starcraft remastered y hay muchos jugadores de graficos de 1era generacion que también están tristes y molestos por esta situación.

Me puse a verificar las placas de video compatibles y verifique que los graficos Intel de 1era y 2da generación NO están en la lista de graficos compatibles con el juego.

Muchos dicen “es que antes si podria correrlo”, bueno, la verdad eso fue suerte. Tampoco los graficos de 2da generacion cumplen los requisitos minimos de sistema pero por fortuna aún lo corren.

No sabemos todavía si Blizzard va hacer algo al respecto sobre los jugadores de 1era generacion de graficos integrados de Intel.

Los que tienen graficos Express, lo siento mucho pero esos si les veo dificil que puedan seguir corriendo el juego pues hoy en día son gráficos demasiado obsoletos para el 2020. Déjenme decirles que hoy en dia ya tener graficos de 5ta generación para abajo ya se estan considerando tambien obsoletos (solo un poco ehh).

Tal vez y con mucha suerte, Blizzard pueda hacer un parche todavía para jugadores de 1era generacion pero para los de la generación express, la veo muy difícil pero tal vez me equivoque.

HOLA, tengo un problema no puedo instalar el asistente de intel y mi procesador es un intel ® pentium cpu G620 @2.60 GHz por favor dime que hago ?

Nombre: Intel ® HD Graphics Family
Fabricante: Interl Corporation
Tipo de chip : Intel ® HD Graphics Family
Tipo DAC : Internal
Memoria total aprox: 1696 MB
Modo de presentación: 1360 x 768 (32 bit) (60 Hz)

Hola bernAL.
Segun tus datos tienes grafica Intel de 1era generación. Todos los jugadores que tienen esos graficos integrados ya no pueden jugar el juego.
Estuve debatiendo este tema con otros compañeros mios y me dijeron que la grafica Intel de 1era y 2da generación no cumple con los requisitos mínimos de sistema.

De que antes corría solo fue suerte. De hecho segun Blizzard la 2da generación tampoco debería cumplir con los requisitos minimos pero afortunadamente al menos aún corre el juego.

Segun el procesador que tienes al parecer tienes una computadora de escritorio. Si eso es verdad, entonces hay esperanza que puedas correr el juego adquiriendo una tarjeta de video dedicada ya sea AMD o Nvidia.

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Para todos:

Aún no se sabe si habra un parche que permita volver a jugar con los graficos Intel de 1era generación pero por si acaso yo recomiendo que vayan optando por un equipo más reciente porque, aún teniendo suerte de que haya un parche que permita correr con 1era gen, al rato tal vez ya no corra ni con 2da ni 3era gen. Y eso se debe a que los juegos de Blizzard se enfocan en diseñar sus juegos en base a las versiones Direct 3D más recientes que son Dx11 y Dx12 basados en arquitecturas de CPU mas actuales. Otro factor podría ser también la versión de OpenGL donde la versión 4 en adelante es compatible y versiones inferiores NO.

Por ejemplo, Blizzard al actualizar el penultimo parche, pretendió de que el juego solo fuese compatible con Direct 3D versiones 11 y 12 Y OpenGL 4 en adelante. Por lo tanto, toda tarjeta de video o graficos integrados que sean direct 3D versión 10.1 para abajo y OpenGL 3.1 para abajo, no correrán el juego.

Ahora con el parche mas reciente, ya vuelve a soportar los graficos integrados Intel HD Graphics 3000 (y por fortuna tambien HD Graphics 2000) y esto se puede deber a que, a pesar de soportar DirectX 10.1 , son graficos integrados del año 2011 gracias a la arquitectura Sandy Bridge con soporte IQS (Intel Quick Sync).

PERO…Los graficos integrados Intel que soportan DirectX 10.1 de arquitectura Ironlake y Sandybridge que son del año 2011 para abajo, tristemente ya no lo soporta el juego.

Aqui es donde tengo mis dudas ¿Que es lo que diferencia unos graficos Integrados Intel HD Graphics de un Intel HD Graphics 2000?

Para los que no pueden correr el juego PERO su computadora es de escritorio una buena noticia:

Muchos no lo saben pero los que tienen PC de escritorio le pueden agregar una tarjeta de video dedicada Nvidia o AMD la cual no solo te permitirá volver a correr el juego, sino también te permitirá correr mejor otros juegos. Si es tu caso, puedes abrir un hilo nuevo y enviarme un reporte Dxdiag para analizar tu modelo de PC y asesorarte que tarjeta de video obtener para correr el juego sin tener que gastar en una computadora nueva.

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