No disponible mientras se inicia el modo juego

Soporte Técnico SCII
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Te paso un compendio de acciones que me dieron a lo largo de 2 ocaciones que me sucedio:

-BORRAR CARPETAS DE CACHE:

  1. Cierra los programas abiertos de Blizzard.
  2. Presiona Ctrl+Shift+Esc para abrir el Administrador de tareas.
  3. Haz clic en la pestaña Procesos .
  4. Si se está ejecutando agent.exe (o el Agente de actualización de Blizzard en Windows 10) selecciónalo y haz clic en Finalizar proceso .
  5. Dirígete a la carpeta que contiene el directorio de caché:
  6. Presiona Windows+R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
  7. Escribe %ProgramData% en el campo Ejecutar y presiona Enter .
  8. Si hay una carpeta de Blizzard Entertainment en el directorio, haz clic derecho sobre ella y selecciona Eliminar .
  9. Reinicia la aplicación de escritorio Battle.net y vuelve a ejecutar el juego.

-LIBERACION Y RENOVACION DE IP, LIMPIEZA DE DNS.

  1. En el escritorio, pulsa la tecla Windows y escribe CMD .
  2. Haz clic derecho en Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador .
  3. Escribe ipconfig /release en el símbolo del sistema.
  4. Espera unos segundos hasta que se indique que se ha liberado la dirección IP.
  5. Escribe ipconfig /renew en el símbolo del sistema.
  6. Espera unos segundos hasta que se indique que se ha restablecido la dirección IP.
  7. Escribe ipconfig /flushdns en el símbolo del sistema.
  8. Cierra el símbolo del sistema e intenta establecer una conexión.

-EJECUTARLO EN 32 bits.

-Dxdiag:

  1. Presiona el teclado de Windows y Q
  2. En el campo de búsqueda, escribe CMD
  3. Haz clic derecho en CMD.exe y selecciona Ejecutar como administrador
  4. Agrega los siguientes comandos uno a la vez presionando Intro después de cada uno:
    a. net stop winmgmt
    Cuando sale un mensaje que pregunta de parando el servicio, confírmalo que sí.
    b. winmgmt /resetrepository
    c. net start winmgmt.

-MEMORIA VIRTUAL:

  1. Ir a panel de control, sistema y seguridad, sistema, configuracion avanzada del sistema.
    O desde cualquier carpeta en mi pc (en la lista del lado derecho) click derecho, propiedades y ahi configuracion avanzada del sistema.
    En windows 10 precionamos la tecla windows y X, sistema y configuracion avanzada del sistema.
  2. En la pestaña opciones avanzadas en rendimiento seleccionamos configuracion y ahi la pestaña de opcines avanzadas nuevamente.
  3. Memoria virtual la damos en cambiar y ahí en tamaño personalizado en mi caso puse 8192 minima y 16384 maxima (para 8 RAM) estos numeros los multiplicas o divides segun tu memoria RAM.
  4. Establecer y aceptar, despues reinicial la compu.

-FIREWALL:

  1. Busca Configuración Avanzada (en Firewall y proteccion de red) [ depende de que sistema operativo uses]
  2. Al lado izquierdo superior encontraras entrada.
  3. Click y aparecerá una lista busca StarCraft2 y mira que tenga el perfil en todos.
  4. Doble click en starcraft II en la ventana en general tiene que estar marcada la opcion habilitado y en acción ¨permitir todo¨.
  5. Para poner el perfil en todos en la pestaña opciones avanzadas marcas las 3 casillas: dominio, privado y publico.
  6. Concede todos los permisos en tu antivirus a StarCraft II.
    NOTA: Si no esta en firewall agrégalo (nueva regla) buscas el starcraft2 y lo agregas tanto en entradas como en salidas (perfil - todo)¨.

-VPN:

  1. Utiliza cualquier programa o aplicacion de VPN.
  2. Intenta conectarte a otra red de internet (internet de otra compañia).

***Es alguna configuracion el la computadora la que no permite la transferencia de datos (problema con el cache de descarga).

La primera vez se me soluciono con el aumento de memoria virtual y en esta segunda ocacion formatee la compu y ya puedo jugar.

ESTE PROBLEMA CADA VEZ ES MAS FRECUENTE, OJALA EN SOPORTE PUEDAN ENCONTRAR UNA SOLUCION. Espero les sirva este compendio.

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