Buenas noches GMS, tengo una duda, hace poco compre el warchest terran y despues en la cuenta de mi hermano , conecte mi tarjeta visa y le regale un skin de mutas de leviatan, lo cual en mi estado de cuenta aparece , pero además aparece que blizzard se ha cobrado 3.72 soles (Peru) , pero yo no he hecho ninguna compra … ¿por qué sucede esto? tengo que recalcar que si se cobro lo del warchest y lo de la skin, pero me aparece un monto extraido de 3.72 por parte de blizzard y no se porque, porfavor atiendan a mi duda
¡Hola GritodGuerra!
Es posible que a veces se realize un pequeño cargo para confirmar la propiedad de la tarjeta utilizada que deberían ser reintegrados.
Sin embargo, no tenemos forma de comprobarlo acá. Ten en cuenta que por tratarse de algo como transacciones y la sensibilidad de los datos que se manejan, desde los foros no podemos brindar asistencia. Recomiendo que contactes directamente con asistencia al cliente, allí un maestro de juego podrá darte una respuesta concreta. Puedes usar este link:
https://us.battle.net/support/es/help/contact/625/ticket
Saludos.
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oh gracias estimado, ya hice mi ticket a la espera de respuesta. gracias