Soluciones para Problemas de Conexión en Consolas

Saludos a todos,

Este tema va a destacar los pasos diagnósticos más comunes a intentar si experimentas problemas de conexión en Overwatch en PS4 o Xbox One.

1. Cierra la aplicación de Overwatch completamente y vuelve a reiniciarla; Verifica si el problema persiste:

Xbox One:

  • En el juego o aplicación, presiona el botón Xbox del mando. Volverás a la pantalla Inicio.
  • Asegúrate de que el icono grande de aplicaciones está resaltado y presiona el botón Menú del mando.
  • Selecciona Salir.

PS4:

  • Mantén pulsado el botón PS del mando y selecciona Cerrar aplicación.

2. Ejecuta la prueba de conexión integrada de tu consola (PlayStation 4) (Xbox One).

3. Apaga la consola y reinicia tus dispositivos de red.

4. Si estás usando una conexión inalámbrica, cámbiate a una conexión más estable e inténtalo de nuevo.

5. Si su conexión utiliza un módem y un router como dispositivos separados, sobrepasa el router y conéctate directamente al módem.

Si consigues conectar después de hacer esto es posible que tu router no esté configurado correctamente.

6. Si los pasos anteriores no resolvieron el problema, recomendamos que sigas los pasos de PortForward.com específicos a tu consola y router:

  • Visita a PortForward.com.
  • Selecciona la marca de tu router.
  • Selecciona el número de modelo de tu router.
  • Selecciona Overwatch para PS4 o Xbox One en la lista.
  • Sigue los pasos indicados.