Hola.
Ya realice todas las soluciones posibles que encontré en estos foros y en internet… Cambie todo lo posible y sigo sin poder entrar al battle.net.
- Elimine la app y todo el registro
- Lance el juego como administrador
- Borrar la caché del lanzador y eliminar la carpeta Herramientas
- Compruebe el antivirus y el cortafuegos
- Desactivar programas en segundo plano
- Habilitar el servicio de inicio de sesión secundario
*Algunas otras soluciones que vi en otros foros…
Tendrá alguna solución?
No te da algún error? Solamente no se abre? Ya intentaste de crear y usar una cuenta de administrador nueva?
Si eso no funciona, agrega un DxDiag. Copia y pega el archivo de texto y pégalo entre 2 ~~~ así:
~~~
DxDiag Aquí
~~~
Si tienes problemas en pegando el archivo, puedes usar pastebin y agregar lo del fin del enlace.(Por ejemplo 123456 para pastebin.com/123456
)
Hola muchas gracias por la ayuda.
Ya realice la primera acción y no tuve resultados.
Y no me da algun erro, solo no abre la imagen.
pastebin
ErYd1H7x
Te mando copia de DxDiag. Espero me puedas ayudar… gracias
Cumples con los requerimientos y no se ve algún error que podrá causar esto. Si tienes algún programa de seguridad prueba poniendo una excepción para el juego, o desactivando lo por completo. Si tienes algún dispositivo de razer sugiero probando estos pasos.
Si el problema persiste lo mejor será enviar una consulta a soporte con un Msinfo y DxDiag.