Hola Conraditodef!
Me temo que no hay nada que se pueda hacer al respecto, el sistema es automático y asistencia al cliente no puede modificarlo. Lo siento.
Si es un problema que pasó 1 vez, no debería volver a afectarte. Si es algo que empieza a pasar seguido, escríbenos nuevamente así alguien de Blizzard o yo te podemos ayudar a resolverlo.
Si bien este mensaje se refiere a desconexiones en competitivo, sanciones y pérdida de SR, me parece que puedes entender un poco más de cómo Blizzard piensa acerca de las castigos por problemas técnicos leyéndolo.
Problemas Técnicos, Perdida de Puntos, y Penalizaciones por abandonos.
Cualquier duda nos vuelves a escribir,
Saludos.