Ping demasiado alto por ratos

He tenido este problema desde hace casi 3 meses, he llamado a mi operador y la verdad creo que esperan una respuesta tecnica, porque efectivamente yo tengo 50mb de descarga y 10 de subida, es lo que me sale en el test y no tengo problemas cuando descargo cualquier cosa o veo youtube, etc. Mi problema es cuando juego, antes tenia con normalidad 108-110 ping, ahora tengo 130 en buenos ratos y de la nada sube a 250-300, ya muy molesto por todo ya que vinieron los técnicos a mi casa y me dijeron que todo estaba OK, he quitado todos los cables de red y deshabilitado el WIFI, solo esta conectado mi computadora con Antivirus original, Antimalware original escaneado ambos, windows 10 actualizado, entre al juego y lo minimo que tengo hoy a las 11pm son 135 de ping y sube de la nada casi cada 2-3 minutos a 250-350. he monitoreado mi pc con diferentes aplicaciones para ver mi trafico y tiene casi nada kiB/s en reposo, incluso cuando entro al juego no sube ni a 100, de envio y recepcion, al estar solo 1 pc conectada a mi red para test, hice los 2 análisis:

PathPing:

Seguimiento de ruta a ec2-18-230-26-108.sa-east-1.compute.amazonaws [.] com [18.230.26.108]
sobre un m ximo de 30 saltos:
0 HOME [192.168.1.100]
1 192.168.1.1
2 10.163.128.1
3 10.162.1.205
4 10.115.7.179
5 10.111.95.201
6 * * *
Procesamiento de estad¡sticas durante 125 segundos…
Origen hasta aqu¡ Este Nodo/V¡nculo
Salto RTT Perdido/Enviado = Pct Perdido/Enviado = Pct Direcci¢n
0 HOME [192.168.1.100]
0/ 100 = 0% |
1 1ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1
0/ 100 = 0% |
2 — 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 10.163.128.1
0/ 100 = 0% |
3 21ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.162.1.205
0/ 100 = 0% |
4 23ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.115.7.179
100/ 100 =100% |
5 — 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 10.111.95.201

Traza completa.

Traceroute:

Traza a la direcci¢n ec2-18-230-26-108.sa-east-1.compute.amazonaws [.] com [18.230.26.108]
sobre un m ximo de 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms 3 ms 192.168.1.1
2 29 ms 16 ms 56 ms 10.163.128.1
3 11 ms 12 ms 24 ms 10.162.1.205
4 12 ms 47 ms 27 ms 10.115.7.179
5 23 ms 14 ms 20 ms 10.111.95.201
6 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
7 18 ms 25 ms 14 ms 10.111.3.5
8 26 ms 14 ms 19 ms 176.52.252.248
9 67 ms 53 ms 48 ms 84.16.12.31
10 89 ms 69 ms 84 ms 176.52.255.28
11 75 ms 74 ms 73 ms 190.98.132.219
12 90 ms 69 ms 73 ms 150.222.1.42
13 83 ms 76 ms 70 ms 150.222.1.45
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 101 ms 100 ms 105 ms 52.93.133.39
16 109 ms 105 ms 118 ms 52.93.146.21
17 100 ms 99 ms 93 ms 150.222.69.89
18 102 ms 105 ms 112 ms 150.222.69.78
19 97 ms 102 ms 102 ms 54.240.244.169
20 98 ms 95 ms 106 ms 54.240.244.62
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Traza completa.

espero que pueda ayudarme y así poder ver si son sus servidores de blizzard o alguna respuesta tecnica para mi proveedor de internet.

****ACTUALIZACION
**********ACTUALIZACION
****ACTUALIZACION
(Ya que no me permite comentar y ningun soporte de blizzard me hizo caso …)

Este es un video de mi experiencia de toooodos los días que juego Overwatch

Video de 1 minuto

Asimismo, saqué el WinMTR al IP: 18.230.129.209 mientras jugaba esa partida:

|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                             192.168.1.1 -    0 |  417 |  417 |    0 |    4 |   34 |   17 |

|                            10.163.128.1 -    1 |  413 |  412 |   11 |   83 |  652 |   32 |

|                            10.162.1.205 -    1 |  409 |  407 |    9 |   79 |  649 |   14 |

|                            10.115.7.179 -    1 |  413 |  412 |    9 |   76 |  740 |    9 |

|                           10.111.95.201 -    1 |  413 |  412 |   11 |   78 |  741 |   11 |

|                   No response from host -  100 |   85 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                              10.111.3.5 -    2 |  397 |  392 |    8 |   72 |  619 |   25 |

|                          176.52.252.248 -    1 |  413 |  412 |   11 |   83 |  668 |   30 |

|                            94.142.97.94 -    1 |  413 |  412 |   47 |  114 |  733 |   84 |

|                            94.142.99.65 -    0 |  417 |  417 |   70 |  135 |  674 |   76 |

|                          190.98.132.217 -    1 |  413 |  412 |   70 |  139 |  723 |  105 |

|                           150.222.1.104 -    1 |  413 |  412 |   68 |  138 |  722 |   75 |

|                           150.222.1.111 -    1 |  413 |  412 |   71 |  140 |  709 |  113 |

|                   No response from host -  100 |   85 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                            52.93.133.41 -    1 |  413 |  412 |   97 |  164 |  779 |  107 |

|                   No response from host -  100 |   85 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |   85 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                           150.222.70.84 -    1 |  413 |  412 |   99 |  167 |  781 |  121 |

|                             52.93.44.89 -    1 |  413 |  412 |   97 |  168 |  754 |  112 |

|                           54.240.244.64 -    1 |  413 |  412 |   97 |  166 |  781 |  112 |

|                   No response from host -  100 |   85 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |   85 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |   85 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |   85 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |   85 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |   85 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |   85 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |   85 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |   85 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 |   85 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

Proveedor Movistar Peru.

Por favor respondan algo, al menos digan que son sus servidores o alguna respuesta técnica para decirle a mi proveedor de internet, no se puede jugar competitivo cuando sabes que cada minuto tu ping subirá a 300

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Hola Passo. Perdón por la demora. No tenía suficiente para leer todo en detalle ayer y no respondí. Ahora que, si revise todo, con la información nueva, si te puedo dar información.

Las primeras pruebas se ven normal y la latencia si debe ser como unos 100-120. El que me preocupa es el MTR, que es el mas detallado. Ahí veo en casa tienes unos picos de latencia, pero no es tan mal. Donde se pone mal es cuando entra a los servicios del proveedor, resultando en un promedio bastante elevado comparado a las otras pruebas.

En su caso creo que revisando con el proveedor nuevamente será lo ideal. Cuando hablas con un técnico ten la prueba WinMTR a mano. Con eso ellos podrán ver que hay picos de latencia bastante alta afectando la latencia en general.

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Hola, soy yo nuevamente, podría por favor analizar esta nueva data que tengo. Ya que pienso hacer un reclamo formal ante el ente regulador de internet de mi pais y quisiera su verificación como un apoyo:

Le ruego pueda ver el video que hice y ahí en la descripción puse los minutos de picos y como se puede dar cuenta, son constantes esos 2 icons amarillos al lado izquierdo en el overwatch…

Video HD WinMTR

De igual forma, aquí dejo los resultados de ese video:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
 
|                                      WinMTR statistics                                   |
 
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
 
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
 
|                             192.168.1.1 -    0 |  269 |  269 |    0 |    1 |   15 |    3 |
 
|                            10.163.128.1 -    0 |  269 |  269 |   14 |   41 |  369 |  106 |
 
|                             10.162.1.13 -    0 |  269 |  269 |   11 |   39 |  369 |   96 |
 
|                             10.122.1.37 -    0 |  269 |  269 |    9 |   40 |  372 |   94 |
 
|                   No response from host -  100 |   55 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
 
|                              10.111.3.5 -    0 |  269 |  269 |   12 |   38 |  368 |  103 |
 
|et-0-1-0-100-grtlurem5.net.telefonicaglobalsolutions.com -   73 |   70 |   19 |    0 |   44 |  245 |   54 |
 
|                             84.16.12.31 -   40 |  105 |   63 |   47 |   65 |  146 |   68 |
 
|                           176.52.255.28 -   18 |  160 |  132 |   69 |   95 |  391 |   83 |
 
|                          190.98.132.219 -    0 |  269 |  269 |   69 |   97 |  405 |  128 |
 
|                           150.222.1.122 -    0 |  269 |  269 |   71 |   97 |  419 |  100 |
 
|                           150.222.1.125 -    0 |  269 |  269 |   68 |   97 |  392 |   83 |
 
|                   No response from host -  100 |   55 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
 
|                            52.93.133.39 -    0 |  269 |  269 |   97 |  122 |  375 |  129 |
 
|                            52.93.146.15 -    0 |  269 |  269 |   95 |  123 |  375 |  106 |
 
|                           150.222.69.67 -    0 |  269 |  269 |   97 |  124 |  406 |  105 |
 
|                           150.222.69.62 -    0 |  269 |  269 |   99 |  125 |  392 |  109 |
 
|                          54.240.244.175 -    0 |  269 |  269 |   97 |  124 |  369 |  106 |
 
|                          54.240.244.100 -    0 |  269 |  269 |   96 |  122 |  369 |  102 |
 
|                   No response from host -  100 |   55 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
 
|                   No response from host -  100 |   55 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
 
|                   No response from host -  100 |   55 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
 
|                   No response from host -  100 |   55 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
 
|                   No response from host -  100 |   55 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
 
|                   No response from host -  100 |   55 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
 
|                   No response from host -  100 |   55 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
 
|                   No response from host -  100 |   55 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
 
|                   No response from host -  100 |   55 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
 
|                   No response from host -  100 |   55 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
 
|                   No response from host -  100 |   55 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
 
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
 
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

agradezco su apoyo y si pudiera darme algunas palabras técnicas para decirle al proveedor se agradeceria. Son meses que no puedo jugar tranquilo Overwatch por el alto ping, como le recuerdo, yo jugaba con 108 - 110 normal. Mi internet es de 60mb

Por seguro se nota en el video. La prueba nueva se ve similar a los previos. Picos de latencia y posiblemente perdida de paquetes en la ruta. Los picos de latencia será lo que el proveedor posiblemente puede ayudar con ya que la perdida de paquetes se ve en la ruta de conexión y no en los servicios del proveedor.

Algo curioso es que el SIM también sube un poco, pero no creo es suficiente para indicar que el problema es generado por el sistema (por lo menos en la mayoría de los casos). Lo ideal para confirmar si esto es el caso es usar una conexión diferente o como un servicio de VPN solamente para probar si tienes el mismo problema.