No se me entregaron los creditos originales del paquete de h

Hace unas cuantas horas compre el paquete pequeño de heroes, me dieron los heroes y las skins pero no los creditos originales. ¿Alguien tiene alguna manera de solucionar esto?
(Compre el paquete en battle.net pero juego en Nintendo switch)

hola, yo lo juego en pc…y tengo problemas con los créditos del pase de batalla gratis, no se si será de la misma índole pero ya reporte el error también.