Hola, BladeRunner.
Me temo que el equipo de Asistencia al Cliente no puede reintegrar puntos competitivos, aunque haya sido por un error del servidor.
Te invito a leer este post para que veas un poco más de como Blizzard piensa acerca de las penalizaciones por un problema técnico o de conexión.
Problemas Técnicos, Perdida de puntos, y Penalizaciones por abandono.
Si las desconexiones son frecuentes, sugiero que sigas los pasos de este artículo, incluyendo los avanzados para ver si ayudan.
Saludos.