Aspecto Ana A7000 WARGOD no está disponible parcialmente

Obtuve la skin A7000 WARGOD de Ana completamente hasta el nivel 4 comprando el pase de batalla de la temporada 6, y de repente varios niveles de esa skin dejaron de estar disponibles en mi cuenta. Requiero me los devuelvan ya que como menciono obtuve todos los niveles de dicho aspecto y sin motivo aparente me quitaron niveles.