Se cierra el juego

Soporte técnico
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Buenas tardes una consulta con la nueva actualización al ingresar al juego y estar dentro del juego por unos minutos se cierra el juego solo no se si es por la actualización o porque puede ser este error.

gracias

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Vamos a intenta los pasos para cierres inesperados para ver si ayudan con el problema.