Problemas con puntos de rango

Hola, acabo de jugar una partida clasificada en heroes of the storm, me encontraba en rango oro 2 con aproximadamente 170 puntos de rango, perdí la partida y me mando directamente a oro 3 dejándome 798 puntos de rango. Me descontó muchos puntos y tampoco me dio la opción de partida de descenso (me descontó como si hubiera perdido 2 partidas).