Problema al ejecutar HOTS y SC II

Hola a todos

He tenido problemas al presionar “jugar” con HOTS y SC II. Aparece una ventana con un error que dice como título:

"an unexpected fatal error ocurred

Describe que estabas haciendo cuando se produjo el error para ayudarnos a identificar el problema"

y de código aparece: “6142A330-CED8-42CF-8F60-F06924411FF6”

Pero lo curioso que este error no ocurre con Diablo III y WOW.

Espero que me puedan ayudar, les agradecería bastante.

Iré notificando a las posibles soluciones que me vayan dando.

Vamos a intentar de hacer estos pasos para ver si ayudan con el problema.

acabo de probar los pasos y no he obtenido éxito

Alguna otra idea? Porque sigo con el problema

Acabo de instalar heartston y overwatch, y si funcionan. Solamente fallan SCII y HOTS, espero que me puedan ayudar.

hola tengo un problema similar, inicio el juego host y me sale el audio y todo de la presentación, pero no aparece la imagen, como si estuviese en un tamaño de pantalla que no reconoce, pero al altenrar a la pantalla de menú del pc todo funciona normal. simplemente al abrir el juego, este no funciona, me sale el mensaje de señal fuera de rango.

Nos puedes dar el error que sale y un DxDiag? Esto nos va a ayudar encontrar lo que ocurre. Como este tema es de hace unos meses por favor abre uno nuevo con los detalles.