abro el juego y me sale la pantalla en negro con un mensaje de señal fuera de rango 75.0/khs 60 khs o algo similar, se escucha el audio pero no aparece la imagen, recién pude instalar el juego con esta cuenta nueva ya que la anterior la perdí, no me dejaba actualizar mi numero de móvil y por ende no podía instalar el autenticador en el móvil para abrir mi cuenta.
Creo que eso va ser por la frecuencia de actualización de la pantalla. Revisa la configuración y asegura que lo tienes en el modo nativo mediante los controladores de la tarjeta gráfica. Para el juego entra a la carpeta de documentos y borra la carpeta de “Heroes of the Storm”.