Buenas, recien descargo el juego pero al momento de ejecutarlo la pantalla se queda en negro y solo se ve el raton, además se pueden escuchar los sonidos normalmente solo es esa pantalla
Entra a la carpeta de documentos > Heroes of the Storm > borra el archivo ‘Variables’. Con eso puedes reiniciar la configuración. También asegura que tienes los controladores de video actualizado.
ya actualizé mis controladores de video y borré el archivo pero sigue la pantalla en negro.
Nos puedes agregar un DxDiag para ver los datos del ordenador? Solo sigue estos pasos:
- Presiona el teclado de Windows + R.
- Escribe DxDiag y presiona Intro.
- En la ventana de DxDiag, Haz clic en Guardar toda la información.
- Nombra el archivo “dxdiag” y haz clic en Guardar.
- Agrega la información del archivo DxDiag cuando respondas, selecciona todo lo que agregaste y haz clic el botón “código” (</>). Esto hará que la información no tome tanto espacio y será más fácil de revisar.