Mis ms son inestables, tengo lag

Soporte técnico
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Hola, escribo porque ocurre que el juego antes de entrar me marca el server de Brasil a 76 ms pero al entrar a la partida sube hasta 250 y se vuelve inestable. Con Dota 2 o League of Legends sin embargo no tengo esos problemas, se mantienen los ms bajos establemente. También me pasa que los juegos de Steam me bajan a toda velocidad (2MB/s) y los de Battle.net solo a 500Kb/s. Presiento que estoy teniendo problemas con mi ISP y los servidores de Blizzard, quisiera saber qué puertos podría abrir o qué hacer, les dejo mi tracert de ruta (juego desde Argentina).

Traza a la direcci¢n ec2-54-207-104-145.sa-east-1.compute.amazonaws. com [54.207.104.145]
sobre un m ximo de 30 saltos:

1 2 ms 2 ms 2 ms 192.168.100.1
2 3 ms 3 ms 3 ms 10.14.0.1
3 5 ms 6 ms 7 ms host97.181-88-174.telecom.net.ar [181.88.174.97]
4 7 ms 6 ms 6 ms host170.181-89-5.telecom.net.ar [181.89.5.170]
5 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
6 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
7 22 ms 23 ms 21 ms 99.82.181.106
8 19 ms 22 ms 19 ms 150.222.1.122
9 36 ms 42 ms 28 ms 150.222.1.131
10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11 48 ms 52 ms 48 ms 52.93.133.39
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 89 ms 53 ms 59 ms 150.222.69.76
16 53 ms 63 ms 48 ms 54.240.244.159
17 52 ms 60 ms 51 ms 54.240.244.100
18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Traza completa.

Saludos.

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En este tipo de caso lo más común será algún problema con la ruta de conexión, pero su prueba de conexión se ve bien. Es posible que es alguna limitación de la conexión y no un problema de latencia.

Para comprobar esto lo mas simple será usando una conexión diferente. Si se nota una mejora el problema debe ser con la conexión que usas.

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Hola. Últimamente mis amigos y yo también tenemos problemas de ping alto en servidor de Brasil.
También somos de Argentina y da igual el ISP (Fibertel, Claro, Movistar, no sé si Telecentro). Todos de manera aleatoria tienen problemas de spikes de ping.

A veces empiezo con 40 o 50 de ms que es lo que suelo tener en condiciones normales, pero de repente sube a 135/140 y queda ahí, incluso a veces sube a picos de 200 o más que ya es 200% injugable. Otras veces empieza con 135/140 de ping desde el comienzo.

En un principio creí que era problemas de Fibertel, tal vez del ruteo de la IP, pero con otros ISP parece estar pasando lo mismo.
Puedo decir que viene pasando desde hace aprox. 1 semana y media o 2 seguro.

Por lo que yo deduzco de los tracert que hice en diferentes días, el problema está en general en los últimos ‘nodos’ y todos están ubicados en Brasil, incluso son directamente servidores de Amazon según las IP.

EDITO: Por mi parte estoy haciendo un reclamo al ISP por un proxy que parece estar dando problemas de latencia alta a los demás servicios, pero no me explicaría por que otros ISP presentan problemas similares.

Dejo mi tracert de WinMTR:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
192.168.0.1 - 0 19 19 0 0 4 0
No response from host - 100 3 0 0 0 0 0
No response from host - 100 3 0 0 0 0 0
No response from host - 100 3 0 0 0 0 0
No response from host - 100 3 0 0 0 0 0
host234.181-96-113.telecom.net.ar - 50 6 3 0 11 12 12
99.82.181.106 - 0 19 19 9 11 18 13
150.222.1.26 - 0 19 19 7 11 14 14
150.222.1.29 - 0 19 19 9 10 17 12
No response from host - 100 3 0 0 0 0 0
52.93.133.41 - 0 19 19 35 37 42 38
No response from host - 100 3 0 0 0 0 0
No response from host - 100 3 0 0 0 0 0
No response from host - 100 3 0 0 0 0 0
150.222.70.70 - 0 19 19 38 41 47 42
52.93.44.111 - 0 19 19 39 41 47 45
54.240.244.112 - 0 19 19 127 130 144 132
No response from host - 100 3 0 0 0 0 0
No response from host - 100 3 0 0 0 0 0
No response from host - 100 3 0 0 0 0 0
No response from host - 100 3 0 0 0 0 0
No response from host - 100 3 0 0 0 0 0
No response from host - 100 3 0 0 0 0 0
No response from host - 100 3 0 0 0 0 0
No response from host - 100 3 0 0 0 0 0
No response from host - 100 3 0 0 0 0 0
No response from host - 100 3 0 0 0 0 0
No response from host - 100 3 0 0 0 0 0
No response from host - 100 3 0 0 0 0 0
No response from host - 100 3 0 0 0 0 0
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Tengo exactamente el mismo problema. Tambien soy de Argentina, y tengo el ISP de Telecom. Usualmente juego a 50ms pero en gral a partir de la tarde unicamente los servidores de Brasil se van a 140-160ms y ahi quedan. Por ahi reiniciando el juego baja a 50ms pero despues vuelve a 160ms. Es unicamente con este juego, y unicamente los servidores de Brasil, ya que los de NA se mantienen siempre en 200+. Evidentemente es un problema de los sv de Brasil, pero con todas las ISP de Arg. Incluso a amigos de Chile tambien les pasa. Saludos

5

Yo también tengo problemas, mi ISP es claro Argentina y anda perfecto.
El problema es con la conexión al servidor de Brasil. Normalmente la latencia es de 40ms, pero algunas veces en las noches, aumentaba a 140ms. Ahora quedó así de manera permanente, 140ms, injugable. Mi conexión anda perfecto y lo comprobé con otros juegos y otros sitios. Realicé un MTR y claramente que las latencias aumentan en las IP de Amazon. Las latencias aumentan a partir de la ip 52.93.133.39. Por lo que puedo deducir, se enruta hasta USA para acceder al servidor de Brasil. Pego el MTR acá:
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
192.168.100.1 - 0 541 541 0 0 18 0
100.74.64.2 - 0 541 541 2 4 20 3
10.0.3.164 - 0 541 541 2 3 16 3
10.2.201.97 - 0 541 541 20 22 37 21
10.6.0.46 - 0 541 541 18 20 37 20
10.6.0.41 - 0 541 541 18 20 35 19
10.2.187.173 - 0 541 541 18 20 35 19
No response from host - 100 109 0 0 0 0 0
52.93.133.39 - 0 541 541 127 159 188 176
No response from host - 100 109 0 0 0 0 0
52.93.146.19 - 0 541 541 164 167 201 176
No response from host - 100 109 0 0 0 0 0
150.222.69.92 - 1 538 537 148 169 207 167
54.240.244.159 - 0 541 541 125 162 232 164
54.240.244.100 - 0 541 541 122 159 185 171
No response from host - 100 109 0 0 0 0 0
No response from host - 100 109 0 0 0 0 0
No response from host - 100 109 0 0 0 0 0
No response from host - 100 109 0 0 0 0 0
No response from host - 100 109 0 0 0 0 0
No response from host - 100 109 0 0 0 0 0
No response from host - 100 109 0 0 0 0 0
No response from host - 100 109 0 0 0 0 0
No response from host - 100 109 0 0 0 0 0
No response from host - 100 109 0 0 0 0 0
No response from host - 100 109 0 0 0 0 0
No response from host - 100 109 0 0 0 0 0
No response from host - 100 109 0 0 0 0 0
No response from host - 100 109 0 0 0 0 0
No response from host - 100 109 0 0 0 0 0
________________________________________________ ______ ______ ______ ______ ______ ______

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider.

Aguardo sus comentarios
Saludos!

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Me sumo al reclamo y adhiero a 3 personas más con las que juego normalmente y tengo este mismo problema. Tal y como lo describen todos anteriormente, el ping se mueve de manera aleatoria, entre partida y partida, y se hace imposible saber cuando toca jugar con 150/200 ms o con 30/60 ms. Si no encuentro una solucion a este problema, desinstalare el juego que hace de 2015 mantengo activo.

7

Existe alguna posibilidad de que al menos respondan?

8

ya son como 2 semanas que tengo desconexiones repentinas en medio de las partidas, primero pensé que era mi proveedor de internet y probando otros juegos me di cuenta que no era mi internet sino que es con los servidores

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9

Tengo el mismo problema,tengo fibertel 50 megas y soy de Argentina,siempre me anduvo a 40 ms,ahora 160 ms algunas partidas y otras a 40 ms-

Y ahora ni siquiera puedo entrar al juego,raro,habia mantenimiento? se queda cargando y luego me dice que hubo un error.

11

mismo problema, tengo que cambiar de red para que la conexión sea estable nuevamente.

12

Yo tengo el mismo problema pero hace mas de 1 año y nunca me supieron responder, la verdad no se que esperar.

13

Según estuve leyendo en el foro de WoW donde la gente también tiene problemas (WoW no tiene servers en Sudamérica, directamente juegan en EEUU con 200/250 de ping, pero ahora tenían ping de 400), uno de los tipos comentó que lo más probable sea un problema de por donde se va conectando la IP pública, por lo tanto hay que solicitar un cambio de IP pública a Fibertel o el ISP que tengan. Yo sinceramente creo que puede ser eso porque en plena pandemia pasó algo parecido con Claro durante muchos meses, pero como dije antes en otro post mio, no solo Fibertel tiene este problema.
El problema también es que Fibertel no escucha los reclamos de cambio de IP, no les interesa salvo que le insistas demasiado. La única forma es comprarse un router neutro, conectarlo con el modem/router que te da Fibertel, ponelo en modo brige (sino, pedírselo a ellos) y vos tratar de cambiar de IP pública hasta que te toque una que se mueva por nodos sin lag.
Esto mismo hizo este tipo del foro de WoW y volvió a su ping normal, pero bueno tampoco es la óptima solución; sinceramente les digo muchachos, este juego está muerto, este foro está muerto y a nadie le interesa. Ni a la gente del WoW les dieron atención, que es su juego bandera. Ya está; es una lástima, pero Blizzard ya no existe más.

14

Entiendo lo que planteas y te agradezco por preocuparte porque nosotros no nos clavemos, pero mientras exista la posibilidad de reclamar por nuestra experiencia de juego tengo pensado seguir haciéndolo y si no consigo una respuesta y todo sucede como planteas simplemente daré vuelta la página. El tiempo que uso para estos reclamos es el mismo tiempo que paso jugando las partidas con 140 ms, por eso considero que antes que jugar una partida de 140 ms prefiero tomarme mi tiempo para dejar en claro lo que pasa, y con suerte, encontrar mucha gente para presionar. Es lo único que puedo hacer ahora mismo.

15

Hola que tal. Me sumo al pedido. Solamente con HotS hay lag spikes, con los demas juegos y servidores funciona sin problemas. Me quedo tranquilo de que no soy el unico

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16

Hola

Me sumo. Argentina con Fibertel.
Imposible jugar ahora.
Recién me hice unas partidas y todas 200 ms ya. Cuando antes tenia casi siempre 50 ms.

¿Que pasó? Para mi que con todo lo que pasó la empresa ya no tiene un mantenimiento como antes.

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.0.1 - 99 | 64 | 1 | 3 | 3 | 3 | 3 |

| No response from host - 100 | 63 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 63 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 63 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 63 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| host234.181-96-113.telecom.net.ar - 49 | 107 | 55 | 0 | 328 | 716 | 559 |

| 99.82.181.106 - 0 | 314 | 314 | 8 | 12 | 53 | 32 |

| 150.222.1.90 - 0 | 315 | 315 | 8 | 11 | 24 | 10 |

| 150.222.1.93 - 0 | 314 | 314 | 8 | 11 | 35 | 8 |

| No response from host - 100 | 63 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| 52.93.133.41 - 1 | 311 | 310 | 154 | 182 | 202 | 181 |

| No response from host - 100 | 63 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 63 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 63 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| 150.222.70.78 - 0 | 314 | 314 | 132 | 156 | 189 | 140 |

| 52.93.44.47 - 1 | 310 | 309 | 132 | 156 | 193 | 139 |

| 54.240.244.21 - 0 | 314 | 314 | 132 | 156 | 196 | 140 |

| No response from host - 100 | 63 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 63 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 63 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 63 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 63 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 63 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 63 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 63 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 63 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 63 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 63 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 63 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 63 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

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Gracias por la prueba de conexión. Esta prueba sí nos puede ayudar. En esta prueba se ve que hay una línea en Argentina que se ve mal, pero no estoy 100% seguro que es un problema actual ya que después de esa línea sigue normal la conexión. Posible que es algún tipo de seguridad.

Lo que me preocupa mas es la latencia cuando llega a Brasil. Llega a servicios de Amazon y ahí es donde empieza a subir mas de lo normal. Tendré que investigar esto en mas detalle. Por el momento por favor envíanos mas pruebas de conexión.

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18

Juego desde la beta, y lamentablemente andan tan mal los servidores, y además de eso es tal el estado de abandono hacia este juego por parte de blizzard (meses sin sacar nuevo contenido), que he decidido borrar el juego. Una lastima porque me gustaba mucho.

19

Buenas, yo también estoy con el mismo incoveniente. De cada 10 partidas jugadas, en 9 tengo 170ms para arriba. Tengo Claro y soy de Argentina. Después de 6 años seguidos jugando decidí desinstalar el juego. Ojalá se solucione, pero por el momento es injugable. Se nota que poco a poco el juego lo están dejando muy abandonado.

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|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.100.1 - 0 | 1900 | 1900 | 0 | 0 | 11 | 0 |

| 100.124.37.2 - 0 | 1901 | 1901 | 1 | 3 | 16 | 5 |

| 10.0.3.40 - 1 | 1840 | 1824 | 1 | 3 | 15 | 5 |

| 10.2.201.57 - 0 | 1901 | 1901 | 16 | 19 | 36 | 20 |

| 10.2.201.222 - 0 | 1900 | 1900 | 15 | 17 | 29 | 18 |

| 10.2.201.225 - 0 | 1901 | 1901 | 10 | 12 | 23 | 10 |

| 10.2.187.173 - 0 | 1900 | 1900 | 15 | 17 | 29 | 16 |

| No response from host - 100 | 383 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| 52.93.133.39 - 0 | 1901 | 1901 | 133 | 159 | 189 | 169 |

| No response from host - 100 | 383 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| 54.240.244.180 - 0 | 1901 | 1901 | 38 | 43 | 73 | 44 |

| 150.222.69.97 - 0 | 1901 | 1901 | 162 | 167 | 203 | 167 |

| 150.222.69.90 - 1 | 1897 | 1896 | 137 | 165 | 202 | 169 |

| 54.240.244.143 - 1 | 1886 | 1882 | 141 | 166 | 200 | 175 |

| 54.240.244.110 - 0 | 1900 | 1900 | 138 | 165 | 212 | 166 |

| No response from host - 100 | 383 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 383 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 383 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 383 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 383 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 383 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 383 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 383 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 383 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 383 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 383 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 383 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 383 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 383 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 383 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

|____________|||||||

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

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Aca estoy igual. Soy de argentina, tengo arnet, el juego siempre funciono perfecto a 50 ms estables. Ahora va de 160 a 190 ms en el servidor de Brasil. Y tengo 3 amigos, uno con fibertel, y los otros dos con telecentro, les anda exactamente igual. El juego se volvió injugable. A los 4 nos encanta el juego, esperemos que lo solucionen rápido. Gracias