Hola, estimados.
Desde hace un tiempo hemos recibido comentarios de jugadores que transmiten sus partidas por streams en plataformas como Twitch donde reportan un rendimiento degradado al transmitir Heroes of the Storm. Si estás usando programas para transmisiones por stream y ves una disminución a los FPS en el juego o tu transmisión, recomendamos intentar deshabilitar “Windows Game Mode” (Modo juego de Windows) en las opciones de la “Windows Game Bar” (Barra de juego Windows) para intentar mejorar la situación.
Recomendamos tomar los siguientes pasos:
- Entra a Heroes of the Storm.
- Abre la “Windows Game Bar” (Tecla de Windows + G).
- Haz clic en el icono de engranaje para abrir el menú de Configuración.
- Desmarca la opción de “Usar Modo Juego para este juego”.
- Vuelve a transmitir tu stream.
Adicionalmente, asegura elegir la opción de Alto rendimiento para el plan de uso de energía en tu configuración de ajustes de administración de energía de Windows.
Si aún encuentras problemas tras deshabilitar esta opción, por favor crea un hilo nuevo con el mayor detalle posible en el foro de Soporte para ayudarnos a entender mejor el problema.