Problemas para iniciar sesión

Hola, tengo problemas para poder iniciar sesión, ya que al instalar el juego me aparece como si acabara de comenzar, al darle cambiar de cuenta no viene por ningún lado la opción de cambiar de servidor, solo aparece iniciar sesión por Blizzard o Facebook, y si introduzco mis datos en el de Blizzard regresa al menú pero aparezco como Jovann11186 pero en rango 50 y sin los amigos que tenía agregados, como si acabara de crearme la cuenta por primera vez, que puedo hacer?

Pd: me falto mencionar que soy del servidor de Norteamerica y hasta antes de esto, no había tenido problemas para poder entrar al juego y usar mi cuenta con la colección de cartas que tengo