Problemas con recompensa de la Gresca Solsticio de verano


#1

Tengo un problema con las cartas que dieron de recompensa en la gresca, me salia que tenia dos cartas doradas de Heraldo de Bronce y dos cartas doradas del Villano recurrente, por lo cual hice polvo las otras dos que no eran doradas. Luego cuando vuelvo a entrar al juego solo tengo 1 carta dorada de cada una, es un error del juego? Como pueden ayudarme a recuperar esas cartas? Saludos


#2

Una vez que se desencanta una carta, no se puede revertir. Revisando, se ve donde se desencantaron unas cartas, pero no se ve que hay más de una de las cartas doradas.


#3

Si pero, me decia que tenia 2 cartas doradas, por eso hice polvo las otras 2 comunes y luego cuando vuelvo a abrir el juego me salta que tengo 1 carta de cada una nomas…


#4

@[FRANCHUTEN], tal como te dije en el hilo que pusiste en el foro general, se trato de un bug visual, en el anuncio del evento decia claramente que solo darian una y no dos https://playhearthstone.com/es-mx/blog/23051710/participa-en-el-festi-m-a-l-de-fuego

En todo caso, siendo que este bug afecto a varios usuarios, ya que creyendo que tenian 2, desencantaron una, quizas hagan una excepcion, tu explica tu situacion mediante un ticket https://support.blizzard.com/, que es mas rapido, y ojala hagan una excepcion a lo que te dijo el CS, pero si tambien dicen que no, pues no hay mucho que se pueda hacer.

Saludos :slight_smile: