No tengo sonido en el juego

Soporte técnico
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buena noche de 2 semanas para aca no tengo sonido dentro del juego hearthstone alguien podra ayudarme ya realice todos los pasos que hay en soporte tecnico y nada

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Intenta de abrir el juego luego hacer alt+tab para ir al escritorio. De aquí, abajo en la derecha clic el icono de bocina con el botón derecho y selecciona la primera opción. Debe de abrir una ventana con varios programas. Revisa el hearthstone y asegura que el volumen no está bajo o apagado.

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que tal ya realice esa opcion y tampoco

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Intenta de cerrar programas y servicios del segundo plano para ver si no es algún programa causando problemas. Si no funciona, agrega un DxDiag para ver el ordenador. Los pasos para hacerlo son:

  1. Presiona el teclado de Windows + R.
  2. Escribe DxDiag y presiona Intro.
  3. En la ventana de DxDiag, Haz clic en Guardar toda la información.
  4. Nombra el archivo “dxdiag” y haz clic en Guardar.
  5. Agrega la información del archivo DxDiag cuando respondas, selecciona todo lo que agregaste y haz clic el botón “código” (</>). Esto hará que la información no tome tanto espacio y será más fácil de revisar.