no puedo jugar, el juego abre normal y puedo ingresar a cualquier menu del juego, pero cuando entro a jugar en cualquier modo (aventura, clasificatoria, o BattleGround) me manda a la pantalla de carga, como cuando abres el juego y se queda ahi, hasta que cierro el juego con Alt+F4, me pasa desde ayer que lo deje abierto con una partida iniciada en aventura en el primer turno no habia empezado tuve que levantarme del pc y cuando regrese estaba el msj de inactividad, que debia reiniciar heartstone, he reiniciado hasta la energia electrica de mi casa y ni eso lo soluciona! ayuda por favor!
Intenta los siguientes pasos para borrar el cache de la aplicación de Hearthstone:
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Presiona el teclado de Windows+R
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Escribe %localappdata% y presiona OK.
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Entra a la carpeta de Blizzard y borra la carpeta de Hearthstone.
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Intenta de entrar al juego de nuevo.
Si persiste, crea una cuenta de administrador nueva para ver si eso ayuda a solucionar el problema.