Me borro mi personaje el juego!

Por favor no entiendo porque se han borrado mis personajes, no he hecho nada inusual , arreglenlo por favor

Tu problema se puede deber a dos cosas:

O jugaste en el RPP (reino publico de pruebas) donde el progreso no se guarda.
O cambiaste accidentalmente de Región de juego (cada región es independiente y no comparten el progreso)

También hay una tercera opción menos probable: Que tu cuenta aya sido comprometida por alguien mas, es decir, que otra persona te borro los personajes.

Te recomiendo que revises bien en el lanzador de juego en que región estas jugando (America, Europa, etc) o intentes recordar si jugaste en el servidor RPP.

Una forma de saber si tu problema es de región o no es intentar restaurar el ultimo héroe borrado. Si existió algún héroe en tu región, entonces el juego te dejara restaurar el ultimo héroe que aya sido borrado.

Si descartas que sea un problema de la región, solo tendrías una opción para recuperar tus héroes: Hacer un Rollback. Esto consiste en devolver tu cuenta a un estado anterior, con el inconveniente de que todo lo que ayas hecho después se perderá.
Solo se pueden hacer 3 rollbacks por cuenta, asi que piénsalo bien antes de tomar esta opción.

En este link podrás solicitar un Rollback: https://us.battle.net/support/es/rollback/d3/
Mas información aquí: https://us.battle.net/support/es/article/34780

Suerte.

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Parece que no tienes el juego y solo tienes starter. Tenías el juego completo? Si es así, recomiendo revisar en otras cuentas de Blizzard para ver si lo tienes. Si necesitas ayuda, recomiendo contactar a soporte.

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Mmm…

También es probable que este ingresando a Battlenet con la cuenta equibocada. Es raro, pero a veses sucede.

Magnaflame, revisa que la cuenta con la que estas jugando sea la cuenta con la que as comprado el juego y con la que has jugado.