Bienvenidos a los foros de soporte técnico para Diablo 3. Este foro existe para proporcionar clientes de Diablo III un lugar para discutir problemas técnicos con uno al otro y con el equipo de Soporte técnico de Blizzard.
Mientras el equipo de soporte técnico revisa regularmente los foros, no debería ser algo para resolver temas complejos por como son los foros.
Si no se puede resolver el tema sobre el foro, recomendamos revisar nuestro Centro de Conocimiento para soluciones para temas comunes.
Por favor dejen los hilos en tema. Esto quiere decir temas técnicos, consejos, y discusión de temas técnicos. De otra manera, el hilo puede ser cerrado o eliminado.
- Reportes de Bug deben de ser dirigidos a el foro para reporte de bugs.
- Discusiones del juego, criticismo, o comentarios debe de ser en el foro apropiado del juego.
Si deseas contactar el equipo de soporte directamente, puedes hacerlo creando una consulta usando el canal apropiado.
Cuando pidiendo asistencia con i discutiendo un tema, por favor crea tu propio tema al menos que un hilo para ese tema ya existe.
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No escribas en un hilo con un problema nuevo. Agregando un comentario en un hilo que es similar pero diferente que el hilo original quiere decir que tu solicitud puede ser no vista o la solicitud original sea ignorada.
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Por favor agrega un tema con un resumen detallado de lo que pasa. Un tema con "Necesito ayuda" o "No puedo jugar" solo sirve para hacer el tema más duro para resolver.
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Al menos que es un tema no mencionado en una alerta dentro del juego o el foro de status de servicio, por favor no creen hilos relacionados a la estabilidad del servidor o tiempo bajo del servidor.
*Favor de abstenerse de comentar comentarios o quejas sobre el juego, el proceso de soporte, o las acciones de política. Entendemos que emociones suben cuando están teniendo problemas técnicos, pero agregando comentarios abusivos no será tolerado y no avanza la meta de proveer asistencia a todos en los foros. -
Por favor no agreguen información directa para otras compañías. Está bien agregando un link para el sitio de web donde se puede encontrar la información de contacto, pero agregando esa información en el foro no es permitido.
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Por favor recuerda que Blizzard proviene estos foros como una avenida para que los clientes discutan nuestros juegos. Temas pueden ser eliminados y usuarios pueden ser baneados del sitio sin advertencia o explicación a la discreción de los moderadores.
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Para dar comentarios sobre un ticket o una respuesta de servicio al cliente que has recibido, por favor utiliza el sistema de encuesta dentro del juego o de la consulta.
Esperamos que este foro pueda continuar ser un lugar donde usuarios pueden encontrar soluciones rápidas a sus problemas. Para hacer esto, pedimos que las reglas de los foros sean observadas en todos tiempos cuando discutiendo en el foro.