hola no puedo acceder ayuda
Tienes que dar mas detalles. Nadie aquí es adivino (creo).
Te sucedía antes?
Cuando inicio?
En que momento sucede? (en el lanzador o antes?)
Te aparece algún mensaje de error?
Que sucede exactamente? Se congela, se cierra?
En que servidor jugabas? (Reino Publico de pruebas?)
insisti asta q abras el juego
Busca en el launcher cuando seleccionas el juego, tiene una opción para explorar y reparar el juego, trata con esa herramienta, haber si te lo arregla.