Error interno con subida de nivel

Buenas , lo que sucede es que ya compre el juego y el estado del pedido aparece completado , al igual que agregue la suscripción de el juego , pero sin embargo cuando trato de aplicar la subida de nivel a 110 a mi chaman de prueba me aparece “Error Interno”.
Quisiera saber como proceder para solucionar esto , gracias .
Att: Barlha