Problema con la caducidad de un personaje

Buenas noches, como andan ? Soy CaciqueIV#1275, tengo usuario en Diablo II, señor de la destruccion, Battlenet. Por problemas en mi computadora no pude ingresar al juego ultimamente y por ese motivo perdi dos personajes en battle.net, una hechiera “Lucil” y un Nigromante. Quiero poder recuperarlo. Como puedo hacer ? Muchas gracias!