Me han canceladola cuenta de Heardstone sin motivo

Hola, necesito ayuda amigos, hace dos dias me han bloqueado mi cuenta de hearstone y he escrito numerosos mensajes a soporte tecnico y no me contestan…me encantaria poder solucionar esta incidencia y poder seguir jugando heardstone…pido ayuda por favor…el bloqueo se produjo de repente al hacer la segunda compra dentro de la aplicación, anteriormente hice una primera compra y no tuve ningún problema. Pero ademas blizzard no me ha dado ninguna razón, ni se a puesto en contacto conmigo ni contesta mis mensajes…