Ayuda please llebo un mes sin jugar en server america

Hola a todos , intentando jugar al iniciar el launcher de blizzard y luego presionar el botón de Jugar, carga la pantalla de “Heroes of the storm” y luego en la pantalla de Autentificación se queda esperando autentificacion y no entra al server AMERICA , pero al server EUROPA si , pero en ese server si entro y juego lag .ayuda por favor.