アカウント情報の読み込みに失敗する。

Battlenetを起動すると「コンテンツの読込中に問題が発生しました」のエラーになります。
この状態でオーバーウォッチ2を起動するとゲームプレイは可能ですが、残高の取得に失敗した。とエラーが出て、クレジットが0になり、ショップを開くこともできません。
カスタマーサポートに問い合わせ、Battlenet・ゲームアプリの再インストールやネットワーク機器の再起動など色々試しましたが解決しませんでした。

最近突然このエラーが出るようになり、
毎回エラーになるわけではなく、正常に読み込みできる場合もあり、
原因がよくわかりません。

何かわかる方いらっしゃますでしょうか。